Podmínky použití
pro sparkbrightx
Transparentní pravidla, která definují naši vzájemnou spolupráci a zajišťují bezpečný a profesionální provoz našich služeb v Praze a okolí.
Rozsah platnosti a základní definice
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi provozovatelem webu sparkbrightx.company a jakoukoliv fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Uživatel"), která vstupuje na tyto stránky, využívá kontaktní formuláře nebo objednává služby úklidu.
Vstupem na web souhlasíte s tím, že jste se seznámili s těmito podmínkami v plném rozsahu. Pokud s některým bodem nesouhlasíte, doporučujeme web nepoužívat. Naše služby jsou primárně určeny pro zákazníky v Praze a Středočeském kraji, přičemž specifika lokality (např. dopravní dostupnost) mohou ovlivnit finální kalkulaci ceny.
Klíčové mantinely
- 1. Web je určen pouze pro informativní a objednávkové účely. Nejsme poskytovatelem softwaru ani digitálních produktů.
- 2. Věkové omezení: Objednávky přijímáme pouze od osob starších 18 let.
- 3. V případě, že uživatel zadá neplatnou emailovou adresu, jsme oprávněni objednávku stornovat.
Vítězná 124/5, Praha 5
Platební režim a závaznost objednávky
Jakmile potvrdíme vaši poptávku, vstupujeme do závazného vztahu. Zde je rozpis povinností obou stran.
Fakturace
Vystavujeme faktury s DPH. Standardní splatnost je 14 dní od data provedení služby, pokud není dohodnuto jinak.
Storno podmínky
Zrušení termínu je zdarma 24 hodin před zahájením úklidu. V případě pozdějšího zrušení účtujeme manipulační poplatek 50% z ceny.
Garance kvality
Pokud nebudete spokojeni s výsledkem, máte právo do 48 hodin reklamovat výkon a my provedeme nápravu zdarma.
Ochrana dat a hmotná odpovědnost
Vážíme si vašeho soukromí. Všechny osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Podrobnosti naleznete v našem článku o ochraně osobních údajů.
Omezení odpovědnosti: Jsme pojištěni pro případ způsobení škody na majetku klienta. Nicméně doporučujeme cenné předměty (elektronika, šperky, hotovost) ukládat do zamykatelných prostor. Za ztráty vzniklé nedbalostí klienta neručíme.
Při vstupu do objektu klienta jsou naši zaměstnanci povinni dodržovat bezpečnostní protokoly. Vstupujeme pouze do prostor určených pro úklid.